11月13日上午，位于定淮门大街与江东北路交叉路口一片繁忙，只见市政工程人员正用沥青铺设因施工过江隧道而破坏的路面。不少过路的市民和驾驶人员看到此景后说，这下子可算解决大问题了。原来，这件事是市民通过市协会热线52347290反映出的，也是协会热线为市民办理的第10件实事。
纬三路过江隧道是我市今年重点市政工程，时间紧、任务重、施工难度大。施工单位尽管想了许多办法，但也出现了影响市民出行的问题。11月12日，有市民向市协会热线电话反映，位于定淮门大街与江东北路交叉路道路路面破损严重，施工单位只是用泥土填盖，影响车辆正常行驶，交通事故时有发生，马路尘土飞扬，市民苦不堪言，要求政府部门立即解决这问题。接到反映后，市协会秘书处马上派人到现场调查了解，并考虑到此事已超出协会职能，便向市政府12345政务热线反映，促使此事在第二天就得已解决。市协会秘书处同志表示，贯彻党的十八大精神不能停留在口头，要落实到具体工作中去，只要是民生问题就是我们的责任。